Clausmark ist im Gartner Hype Cycle for ITSM, 2019 vertreten!

Clausmark ist zum zweiten Mal in Folge im Gartner Hype Cycle for ITSM (IT Service Management), 2019, gelistet. Clausmark ist einer von nur sieben „Sample Vendors“ im Bereich der IT Financial Management Tools, die in diesem Bericht enthalten sind.

Das sagt Gartner, das weltweit führende Forschungs- und Beratungsunternehmen, zu seinen Hype Cycles (externer Link): „Gartner Hype Cycles zeigen anschaulich, wie ausgereift und erfolgreich Technologien und Anwendungen sind und wie wichtig sie für die Lösung realer Geschäftsprobleme und die Erschließung neuer Möglichkeiten sind. Die Gartner Hype Cycle Methodik gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie sich eine Technologie oder Anwendung im Laufe der Zeit entwickeln wird, und bietet Ihnen eine fundierte Informationsquelle, um die Bereitstellung im Rahmen Ihrer spezifischen Geschäftsziele zu steuern.“

Im Hype Cycle for ITSM, 2019, berichtet Gartner: „IT Service Management Innovationen ermöglichen es IT-Teams, Dienstleistungen zu erbringen, den Business Consumer zu unterstützen und die IT in eine strategische Partnerrolle im digitalen Geschäft zu überführen. Der Hype Cycle for ITSM bietet I&O-Führungskräften eine Anleitung zu den Schlüsselpraktiken, Tools und Technologien.“ Beispiele für Technologien, die im Hype Cycle Report enthalten sind, sind IT Service Dependency Mapping, Bimodal IT Operations und der Bereich, für den wir als Sample Vendor aufgenommen wurden, IT Financial Management Tools.

Über die Kategorie IT Financial Management Tools erklärt Gartner: „ITFM-Tools liefern IT-Verantwortlichen die finanziellen Erkenntnisse, um die ‚IT wie ein Unternehmen zu führen‘, mit erhöhter Transparenz über die IT-Ausgaben auf technischer, Anwendungs-, Service- und Investitionsebene. Das Interesse an diesen Tools zur Unterstützung von IT-Kostenoptimierung, Showback, Chargeback und effektiver Kostentransparenz wächst weiter, da CIOs nach Klarheit in IT-Finanz- und Budgetierungsprozessen suchen.“

Ferner sagt Gartner: „Die Tools in dieser Kategorie sind ausgereift und bieten etablierte Funktionen wie Transparenz, Kostenmodellierung, Budgetierung, Benchmarking usw. und verschieben ITFM-Tools auf das Plateau der Produktivität (und aus dem Hype Cycle im nächsten Jahr)“.

Gartner-Abonnenten können den vollständigen Bericht hier (externer Link) lesen.

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Gartner, Hype Cycle für ITSM, 2019, Siddharth Shetty, Mark Cleary, 11. Juli 2019

Gartner Methodologies, Gartner Hype Cycle, https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle

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